Shipping Policy

(Voir la version française ci-dessous.)

Order Processing

For logistical purposes, all orders made from Wednesday PM to Tuesday PM inclusively will be processed and shipped on the following Thursday AM.

Delivery

Delivery will be made through Canada Post.

Feel free to contact us in case of any problem. We will be happy to follow up with Canada Post to help you in any situation.

Shipping Cost

Shipping will be offered everywhere in Alberta at the fixed amount of $25

The Old School Cheesery reserves the right to adjust their shipping costs for items ordered from certain remote regions if shipping price exceeds $25.

Accepted Payment Methods

We currently only accept payments through PayPal.

Product Availability

The products showcased on our webstore are always available unless mentioned otherwise. There might be additional delivery delay if a product is out of stock; you will be notified as soon as possible. You may then have the opportunity either to cancel your order in parts or in full, or to grant us the reasonable additional time.

Currency

The Old School Cheesery is an Albertan small business that trades in Canadian dollars.

Responsibility

The Old School Cheesery is not responsible for lost, damaged packages and/or delivery mistakes. Customers are responsible for verifying their delivery address before placing their order.

For any errors or address change request, please contact us by email at theoldschoolcheesery@gmail.com with "delivery" as a subject within 12 hours of your order so that we can make the changes before sending it. After this period, we are not responsible for packages delivered to the wrong address.

Return and Exchange

No returns or exchanges are available. All orders are final.

Promotions

All promotions offered on the webstore can’t be combined with other promotions.

Questions or Inquiries

Feel free to communicate with us at theoldschoolcheesery@gmail.com for all your questions and concerns. It will be our pleasure to help you.

Politique de livraison

(See English version above.)

Traitement des commandes

Toutes les commandes prises du mercredi après-midi au mardi après-midi inclusivement seront traitées et envoyées le prochain jeudi matin.

Livraison

La livraison se fait par colis accélérés (avec numéro de repérage) par Poste Canada (2 jours ouvrables en moyenne).

N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème. Il nous fera plaisir de faire un suivi auprès de Poste Canada pour vous aider en toute situation!

Frais de livraison

La livraison est offerte partout au Alberta au montant fixe de 25 $ pour toutes les commandes.

The Old School Cheesery se réserve le droit d’ajuster sa politique de prix pour les envois postaux dans certaines régions éloignées, advenant que le frais de livraison dépasse 25 $.

Modes de paiement acceptés

Les méthodes de paiement acceptées sont les suivantes : PayPal.

Disponibilités des produits

Les produits apparaissant sur notre site en ligne sont toujours disponibles, à moins d’une mention contraire. Il est possible qu’un délai additionnel de livraison vous soit demandé s’il s’avérait qu’un item soit en rupture de stock; vous en serez alors avisé dans les plus brefs délais. Vous pourrez par la suite choisir, soit d’annuler votre commande en partie ou en totalité, soit de nous accorder le délai additionnel raisonnable.

Devises

The Old School Cheesery est une entreprise albertaine qui transige en devises canadiennes. À ce titre, les prix de nos produits sont en dollars canadiens (CAD).

Responsabilité

The Old School Cheesery n’est pas responsable des colis perdus, endommagés et/ou des erreurs de livraisons. Les clients sont responsables de vérifier leur adresse de livraison avant de passer leur commande.

Pour toutes erreurs ou demande de modification d’adresse, veuillez nous contacter par courriel au theoldschoolcheesery@gmail.com avec «livraison» comme objet dans les 12 heures suivant votre commande afin que nous effectuions les modifications avant l’envoi de celle-ci. Après ce délai, nous ne sommes pas responsables des colis livrés à la mauvaise adresse.

Retours et échanges

Aucun retour ni échange n’est disponible. Toutes commandes sont finales.

Promotions

Toutes promotions offertes sur la boutique en ligne ne peuvent être jumelées avec d’autres promotions.

Demandes ou questions

N’hésitez surtout pas à nous écrire au theoldschoolcheesery@gmail.com si vous avez des questions et/ou demandes! Il nous fera plaisir de vous aider.

The Old School Cheesery Ltd.

Alberta Artisan Cheese

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